PRIVACY POLICY


Wineplan S.r.l. ("Wineplan" o il "Titolare"), società di diritto italiano, con sede legale in Via Ferrantelli, n. 42, 91011 – Alcamo, Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Trapani REA n. TP – 186339, Codice Fiscale e Partita IVA n. 02641650813 prende seriamente in considerazione i diritti dell'Utente in materia di protezione dei dati personali e gli obblighi cui è tenuta. La presente Informativa sulla Privacy (l"Informativa") descrive le modalità con le quali trattiamo i dati personali dell'Utente (di seguito, singolarmente, l'"Utente" e, collettivamente, gli "Utenti") raccolti tramite il portale disponibile all'indirizzo https://wineplan.it (il "Portale"). Si invita a leggere attentamente la presente informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (il "Codice della Privacy") e dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (il "GDPR").


Il Portale consente:

  • a) alle cantine e ai tour operator affiliati al Portale (gli "Affiliati") di pubblicizzare, promuovere e vendere agli Utenti tour eno-gastronomici (sotto forma di visite guidate e degustazioni, organizzati presso le cantine, i "Tour") e/o servizi complementari ai Tour offerti (a mero titolo esemplificativo: soggiorni presso strutture ricettive, spostamenti e trasporti, servizi di logistica, i "Servizi Turistici"); e

  • b) agli Utenti registrati al Portale di acquistare direttamente dagli Affiliati e per il tramite del Portale i Tour e i Servizi Turistici (di seguito, collettivamente, i "Servizi").



1. Dati Personali che raccogliamo sull'Utente

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali dell'Utente per le finalità descritte nella presente Informativa, tra cui:

  • a) dati dell'Utente (quali il nome, cognome, l'indirizzo di posta elettronica e altri dati personali) forniti dal medesimo mediante la compilazione di moduli sul Portale, compresa l'eventualità di iscrizione alla nostra newsletter e di registrazione e creazione di un account sul Portale;

  • b) dati di eventuali transazioni effettuate dall'Utente con riferimento all'acquisto dei Servizi;

  • c) dati personali che possono essere contenuti in comunicazioni inviateci dall'Utente, per esempio per segnalare un problema o per inoltrare richieste, problematiche o osservazioni relative al Portale o ai contenuti dello stesso;

  • d) informazioni derivanti dai sondaggi che possiamo effettuare nel corso del tempo sul Portale per finalità di ricerca, ove l'Utente decida di rispondere o di partecipare;

  • e) informazioni riguardo l'utilizzo e la navigazione dell'Utente sul nostro Portale, quali l'indirizzo IP dell'Utente e altri identificativi del dispositivo, il sistema operativo e la tipologia di browser e le informazioni concernenti le pagine del Portale visitate, raccolte mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento; e

  • f) dati personali raccolti presso terzi, quali i dati che l'Utente accetta di condividere con noi sui social network accessibili pubblicamente (per es. Facebook, Instagram etc.) e/o che possiamo raccogliere da altre banche dati accessibili pubblicamente.



2. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento e conseguenze dell'eventuale rifiuto a prestare il consenso al trattamento dei dati.

L'Utente non ha alcun obbligo di fornire i suddetti dati personali. Il conferimento dei dati personali da parte dell'Utente (in particolare i dettagli personali, l'indirizzo di posta elettronica, eventuali dati bancari e il numero di telefono) è necessario per la registrazione al Portale e per fruire dei relativi Servizi. È, inoltre, per noi necessario al fine di elaborare l'ordine per l'acquisto dei Servizi sul Portale, per la prestazione di altri servizi sul nostro Portale su richiesta dell'Utente, oppure per l'adempimento degli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il rifiuto da parte dell'Utente di conferirci i dati necessari per il perseguimento delle sopra menzionate finalità comporta l'impossibilità di registrarsi al Portale e usufruire dei Servizi da quest'ultimo offerti o di adempiere agli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il mancato conferimento dei dati personali può pertanto costituire, in alcuni casi, un motivo legittimo e giustificato di mancata elaborazione dell'ordine per l'acquisto dei Servizi o di mancata prestazione dei servizi sul Portale.

Il conferimento di dati personali ulteriori e diversi da quelli richiesti per l'adempimento degli obblighi di legge o di quelli contrattuali e per la corretta visualizzazione dei nostri servizi con i necessari dati relativi al traffico è al contrario facoltativa e non produce alcun effetto sull'utilizzo del Portale e sui relativi servizi. L'Utente sarà da noi informato in ciascuna fase se il conferimento dei dati personali è necessario o facoltativo tramite l'apposizione di un simbolo (*) sull'informazione richiesta o sui dati necessari per l'acquisto dei Servizi e/o per la prestazione dei servizi richiesti sul Portale.



3. Età minima

La protezione della sicurezza e della riservatezza dei minori è molto importante per noi. Non consentiamo agli Utenti di età inferiore a 18 (diciotto) di registrarsi al Portale e non raccoglieremo o tratteremo consapevolmente dati personali dei medesimi. Con la registrazione al Portale l'Utente conferma di aver raggiunto la maggiore età.



4. Cookie

Il nostro Sito Internet utilizza i cookie. Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sui Cookie.



5. Utilizzo dei dati personali dell'Utente, finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati degli Utenti è realizzato per mezzo delle seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, selezione, estrazione, raffronto, comunicazione, cancellazione, blocco e distruzione.

Ogni trattamento dei dati personali dell'Utente avviene sulla base di una "giustificazione" lecita (o fondamento giuridico) per il trattamento. Nella maggior parte dei casi il trattamento dei dati personali dell'Utente è giustificato in base ad uno o più dei seguenti presupposti:

  • a) il trattamento è necessario per l'adempimento del contratto con l'Utente;

  • b) il trattamento è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

  • c) il trattamento costituisce un nostro legittimo interesse in quanto azienda e i nostri interessi non prevalgono sugli interessi, diritti fondamentali o libertà dell'Utente. I nostri legittimi interessi possono comprendere l'interesse a utilizzare i dati personali dell'Utente per lo svolgimento e lo sviluppo delle nostre attività commerciali (tra cui lo svolgimento delle ordinarie attività di marketing); e nella predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali; o

  • d) il trattamento si basa sul previo consenso espresso dell'Utente, come le attività di marketing personalizzato e segmentato.




Le finalità del trattamento dei dati personali dell'Utente sono le seguenti:

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è giustificato in quanto fondato sulle seguenti basi legali:

1

Elaborazione dell'acquisto dei Servizi dell'Utente e prestazione dei servizi e delle informazioni offerte mediante il Portale e richiesti dall'Utente

Adempimento di un contratto

2

Gestione dell'account dell'Utente

Adempimento di un contratto

3

Verifica e svolgimento di operazioni finanziarie relative a pagamenti effettuati dall'Utente

Adempimento di un contratto

4

Revisione e download dei dati dal Portale

Il nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri Utenti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi

5

Migliorare e personalizzare il nostro Portale e i nostri prodotti, servizi e attività in generale, con il tracciamento delle preferenze dei nostri Servizi da parte dell'Utente, con la cronologia degli acquisti e con le interazioni con il Portale

Il nostro legittimo interesse al miglioramento dei nostri prodotti e servizi

6

Identificazione dei visitatori del Portale

Il nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri Utenti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi

7

Esecuzione di analisi sui dati e ricerche di mercato

Il nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri Utenti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi

8

Effettuare l'arricchimento dei dati, come l'analisi delle preferenze dei nostri prodotti da parte dell'Utente, la cronologia degli acquisti e le interazioni con il Portale congiuntamente alla raccolta dei dati da terzi, i dati che l'Utente accetta di condividere con noi sui social network (per es. Facebook, Instagram, ecc.) e/o che possiamo raccogliere dalle banche dati accessibili pubblicamente

Il previo consenso espresso dell'Utente

9

Metterci in contatto con l'Utente per far fronte alle richieste

Il previo consenso espresso dell'Utente

10

Inviare all'Utente comunicazioni marketing concernenti notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri Servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni marketing che possono essere di interesse per l'Utente (tramite e-mail o telefono), e personalizzare l'esperienza dell'Utente con noi e con il miglioramento dei nostri servizi, in particolare mediante la profilazione. Possiamo inoltre utilizzare i dati che raccogliamo e che riguardano l'Utente come supporto nella pubblicizzazione dei nostri prodotti e servizi su siti internet di terzi

Il previo consenso espresso dell'Utente e il nostro legittimo interesse a mantenere aggiornati i nostri Utenti/prospetti riguardo i servizi e prodotti




6. Comunicazione dei dati personali dell'Utente a terzi

Possiamo comunicare i dati personali dell'Utente ai nostri Affiliati per dar seguito alle richieste di acquisto dei Servizi e/o ai prestatori di servizi che ci assistono nella gestione ed erogazione dei servizi da noi offerti attraverso il Portale, nell'elaborare le operazioni, nell'adempiere alle richieste di informazioni, nella ricezione e invio di comunicazioni, nell'aggiornamento degli elenchi marketing, nell'analisi dei dati, nella prestazione di servizi di assistenza o nell'adempimento di altri compiti nel corso del tempo.

Per maggiore chiarezza, acquisiremo l'espresso consenso dell'Utente prima della condivisione dei dati personali dello stesso con aziende terze diverse da Wineplan per finalità di marketing.

I dati personali dell'Utente saranno accessibili da parte del personale autorizzato di Wineplan, dagli Affiliati e dai prestatori di servizi che agiscono per nostro conto, in modo da renderli accessibili esclusivamente in caso di necessità. In particolare, possiamo comunicare i dati personali dell'Utente a persone, società, associazioni o studi professionali che prestino che prestino servizi attività di assistenza e consulenza a Wineplan, con particolare (ma non esclusivo) riferimento alle questioni in materia logistica, contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria.

Possiamo condividere i dati personali dell'Utente con terzi con riferimento a vendite attuali o potenziali o alla ristrutturazione della nostra azienda o di qualsiasi delle nostre attività, nel qual caso i dati personali conservati da parte nostra e aventi ad oggetto i nostri Utenti possono costituire una delle attività trasferite.

Possiamo inoltre rispondere a richieste di dati personali ove richiesti per legge oppure quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria per la protezione dei nostri diritti e/o per ottemperare a procedimenti giudiziali, a ordinanze di tribunali, a richieste da autorità di controllo o ad altre eventuali azioni legali a noi notificate.

I dati personali dell'Utente non saranno in alcun modo oggetto a diffusione.



7. Trasferimento dei dati dell'Utente

I dati dell'Utente sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.



8. Sicurezza

Attribuiamo una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi ai nostri Utenti. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali a fronte di distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzati. Per proteggere al meglio i dati personali dell'Utente al di fuori dei limiti del nostro controllo, i dispositivi dell'Utente devono essere protetti (con sistemi antivirus aggiornati) e il prestatore di servizi internet dell'Utente deve adottare adeguate misure per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (come per esempio firewall e filtri anti-spam).

Sebbene ci adoperiamo al meglio per proteggere i dati personali deli nostri Utenti, non possiamo garantire che i dati personali a noi comunicati saranno sicuri al 100% nè che non si verificheranno violazioni di dati.

L'Utente accetta le implicazioni connesse alla negoziazione on-line e non riterrà responsabile Wineplan e/o i rispettivi operatori di eventuali violazioni di dati salvo che ciò sia dovuto a nostra negligenza.



9. Tempi di conservazione dei dati personali dell'Utente

Il nostro approccio generale è volto alla conservazione dei dati personali dell'Utente esclusivamente fino al momento in cui questa sia richiesta per il perseguimento delle finalità per le quali erano stati raccolti. In genere conserviamo i dati personali dell'Utente per tre anni dalla conclusione del nostro rapporto o dall'ultimo contatto con l'Utente, salvo che le leggi locali prevedano diversamente. In alcuni casi possiamo tuttavia conservare dati personali per periodi di tempo più lunghi, per esempio ove ciò sia a noi richiesto in conformità a requisiti di legge, fiscali o contabili.

In casi specifici possiamo inoltre conservare dati personali dell'Utente per periodi di tempo più lunghi che corrispondono ai limiti applicabili previsti dalla legge in modo tale da possedere una documentazione accurata delle negoziazioni dell'Utente con noi nel caso di reclami o contestazioni.



10. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Wineplan S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Via Ferrantelli n. 42, 91011, Alcamo, Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Trapani REA n. TP – 186339, Codice Fiscale e Partita IVA n. 02641650813, in persona del legale rappresentante pro tempore.

L'Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al successivo punto n. 11.



11. I diritti dell'Utente

L'Utente è titolare dei seguenti diritti che si riferiscono ai dati personali dello stesso:

  • a) Diritto di revocare il consenso – se del caso, l'Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso.

  • b) Diritto di accesso, rettifica e cancellazione – l'Utente ha il diritto di richiedere l'accesso a qualsiasi dato personale conservato e di ottenerne copia, richiedere la correzione di qualsiasi dato inesatto e di richiedere in alcuni casi la cancellazione di dati personali. L'Utente può visualizzare e aggiornare la maggior parte dei propri dati autonomamente on-line oppure contattando direttamente privacy@wineplan.it.

  • c) Diritto alla portabilità dei dati – in certi casi l'Utente ha il diritto di ricevere tutti i dati personali a noi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e inoltre di richiederci la trasmissione a un altro titolare, laddove sia tecnicamente possibile.

  • d) Diritto alla limitazione del trattamento – l'Utente ha il diritto di limitare il trattamento dei dati personali da parte nostra laddove:

    • i) contesti l'esattezza dei dati personali fino all'adozione da parte nostra di misure adeguate al fine di correggere o verificare l'esattezza dei dati;

    • ii) il trattamento sia illecito ma l'Utente non desideri la cancellazione dei dati da parte nostra;

    • iii) non avessimo più bisogno dei dati personali dell'Utente per le finalità del trattamento e l'Utente richieda i menzionati dati per la predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali; o

    • iv) l'Utente abbia contestato il trattamento sulla base di motivi di legittimo interesse (si veda di seguito) in pendenza dell'accertamento riguardo i nostri motivi preminenti e legittimi per la continuazione del trattamento.

    • Nel caso in cui i dati personali siano soggetti a limitazioni in tal senso, li tratteremo esclusivamente con il consenso dell'Utente o per la predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali.

  • e) Diritto di contestare il trattamento sulla base di motivi di legittimo interesse è nel caso di trattamento dei dati personali dell'Utente sulla base di un nostro legittimo interesse, l'Utente avrà il diritto di opporsi al trattamento. Nel caso di contestazione dell'Utente siamo tenuti a interrompere il trattamento salva la dimostrazione da parte nostra di motivi legittimi preminenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell'Utente oppure la dimostrazione della necessità di predisposizione, esercizio o la difesa di azioni legali. Nel caso di trattamento dei dati personali dell'Utente sulla base di un nostro legittimo interesse riteniamo di essere in grado di dimostrare i menzionati motivi legittimi preminenti, ma ogni caso sarà considerato individualmente.

  • f) Diritto di contestare il trattamento per finalità di marketing nel caso di trattamento dei dati personali dell'Utente per finalità di marketing, l'Utente avrà il diritto di opporsi in ogni momento al trattamento.

L'Utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo ove ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il diritto applicabile.



12. Modalità di esercizio dei diritti

Per maggiori informazioni sui diritti di cui al precedente punto n. 11 e/o nel caso di eventuali reclami o richieste relative al trattamento dei dati personali dell'Utente, lo stesso potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti:

via e-mail, all'indirizzo: privacy@wineplan.it

via fax, al numero +39 0924 041361;

via posta a Wineplan S.r.l., Via Ferrantelli n. 42, 91011 – Alcamo (TP), Italia.

Si precisa che potremo richiedere all'Utente di dimostrare la sua identità e ci riserviamo il diritto di addebitare un costo ove consentito dalla legge, per esempio ove la richiesta dell'Utente sia manifestamente infondata o eccessiva. Ci impegniamo a rispondere alle richieste dell'Utente non appena possibile e in ogni caso entro la tempistica applicabile.



13. Modifiche della presente Informativa

Potremo occasionalmente modificare la presente Informativa, per esempio al fine di rispettare nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o requisiti tecnici. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul Portale. Potremo inoltre comunicare all'Utente l'eventualità di modifiche sostanziali e richiedere all'Utente il consenso alle menzionate modifiche, ove previsto dalla legge




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